Termeni și condiții
Ultima actualizare: aprilie 2025
1. Definiții
- ASESOR / Furnizor — ASESOR SRL, furnizorul platformei.
- Utilizator / Abonat — persoana fizică sau juridică care creează un cont și utilizează platforma.
- Client final — clientul salonului gestionat de Abonat prin intermediul platformei.
- Serviciul — platforma software ASESOR accesibilă la asesor.ro.
2. Serviciul oferit
ASESOR furnizează o platformă SaaS pentru gestionarea salonelor de înfrumusețare, incluzând funcționalități de programări, gestiune clienți, stocuri, financiar și marketing. Platforma este furnizată „ca atare" și poate fi modificată fără notificare prealabilă, cu excepția modificărilor materiale.
3. Înregistrare și responsabilități
Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate la înregistrare, pentru securitatea credențialelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate sub contul său. ASESOR nu răspunde pentru pierderi cauzate de accesul neautorizat rezultat din neglijența utilizatorului.
4. Prețuri, facturare și TVA
Prețurile sunt afișate pe pagina /preturi și sunt exprimate în RON, fără TVA. TVA se aplică în cotă standard de 21% pentru persoane juridice și fizice din România. Facturarea se face lunar sau anual, în avans. Neplata la termen poate duce la suspendarea contului.
5. Perioada de probă
Fiecare cont nou beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 14 zile, fără obligația furnizării datelor de card. La expirarea perioadei de probă, contul trece automat în plan gratuit limitat sau necesită selectarea unui abonament plătit.
6. Reînnoire automată și anulare
Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei de facturare. Utilizatorul poate anula oricând din setările contului. Anularea intră în vigoare la finalul perioadei de facturare curente. Nu se emit rambursări pro-rata pentru perioadele neutilizate, cu excepția cazurilor prevăzute la secțiunea 7.
7. Politica de rambursare
Rambursările se acordă exclusiv în cazul unor defecțiuni tehnice majore atribuibile ASESOR, care au împiedicat utilizarea serviciului mai mult de 72 de ore consecutive într-o lună de facturare. Solicitările se transmit la facturare@asesor.ro în termen de 14 zile de la incident.
8. Proprietate intelectuală
Platforma ASESOR, codul sursă, designul, logo-urile și toate materialele asociate sunt proprietatea exclusivă a ASESOR SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Utilizatorul primește o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă, pentru utilizarea serviciului conform prezentelor termeni.
9. Limitarea răspunderii
Răspunderea totală a ASESOR față de un utilizator, pentru orice cauză, este limitată la suma plătită de utilizator în ultimele 12 luni calendaristice anterioare evenimentului generator de prejudiciu. ASESOR nu răspunde pentru pierderi indirecte, daune consecvente sau pierdere de profit.
10. Suspendare și reziliere
ASESOR poate suspenda sau rezilia un cont în cazul încălcării prezentelor termeni, al neplății, al utilizării abuzive sau al solicitării autorităților competente. Utilizatorul va fi notificat cu cel puțin 7 zile înainte, cu excepția situațiilor urgente (ex. activitate ilegală).
11. Lege aplicabilă și jurisdicție
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în lipsă, prin instanțele competente din Timișoara, România.